Chipstime : prix, facturation et désabonnement, ce qu’il faut vérifier

Chipstime est un service payant de télévision en direct, de replay et de séries à la demande, édité par Mobile Media Com. Lors de notre vérification du 26 octobre 2026, www.chipstime.fr affiche un Pass Illimité à 2,99 € par semaine, avec une première semaine offerte sur l’offre présentée. Ce n’est donc pas un abonnement à 2,99 € par mois. (1)

Si vous avez découvert Chipstime sur votre facture plutôt qu’en cherchant un service vidéo, commencez par identifier le mode de paiement et la date de souscription. La priorité est de retrouver l’abonnement, d’arrêter son renouvellement si vous ne le voulez pas et de traiter séparément une éventuelle contestation.

Que propose Chipstime et combien coûte l’offre ?

Le site présente une offre de chaînes en direct et en replay, ainsi qu’une sélection de séries en VOD. Son menu distingue Séries, Replay et Live. Les conditions décrivent un accès sur les terminaux compatibles ; cela ne garantit pas qu’une application existe pour tous les téléviseurs ou que chaque programme recherché figure au catalogue. (1) (2)

Au tarif affiché de 2,99 € par semaine, quatre prélèvements représentent 11,96 €. Sur 52 semaines payantes, le calcul atteint 155,48 €, hors éventuelle période offerte. Ce calcul sert à comparer les coûts ; ce n’est pas une facture annuelle annoncée par Chipstime. Un mois civil n’équivaut pas exactement à quatre semaines.

Les CGV du 19 juin 2026 mentionnent aussi la possibilité d’offres spécifiques, notamment mensuelles. Le tarif et la périodicité de votre souscription doivent donc être recherchés dans votre confirmation ou votre espace client. Ne remplacez pas ces informations par le prix vu aujourd’hui sur une publicité. (2)

Pourquoi Chipstime apparaît-il sur une facture mobile ou Internet ?

Le service prévoit plusieurs moyens de paiement, dont Internet+ Mobile et Internet+ Box. Dans ces cas, l’opérateur mobile ou le fournisseur d’accès porte la somme sur sa facture. L’absence de saisie d’une carte bancaire ne permet donc pas, à elle seule, de conclure qu’aucun abonnement n’existe. Les CGV citent également la carte bancaire et PayPal. (2)

Ouvrez le détail des achats ou abonnements multimédias de la ligne concernée. Relevez le nom du service, les dates et les montants. Si plusieurs personnes utilisent les appareils du foyer, cherchez la confirmation reçue par SMS ou courriel sans supposer d’emblée qui a effectué l’opération.

Si vous ne reconnaissez pas la souscription, demandez à l’éditeur les éléments permettant de l’identifier et de comprendre sa validation. Un débit contesté nécessite une vérification du dossier ; il ne suffit pas à démontrer publiquement une fraude, pas plus que l’existence du service ne prouve votre consentement dans un cas particulier.

Comment se désabonner de Chipstime ?

Les conditions actuelles indiquent un parcours dans Mon compte, puis la résiliation de l’abonnement. Elles prévoient également les procédures de l’opérateur pour Internet+ et le recours au service client. Conservez la confirmation et la date d’effet affichée. Fermer une page ou supprimer une application ne constitue pas une confirmation de résiliation. (2)

La page historique de désabonnement fournit aussi une aide selon le mode de facturation. Si son formulaire ne reconnaît pas votre numéro, vérifiez d’abord que l’abonnement concerne bien cette ligne et qu’il a été facturé par un opérateur mobile. Un paiement par carte ou par un autre circuit peut demander un parcours différent. (3)

Si le paiement passe par l’opérateur

Chez Orange, l’aide officielle décrit l’accès aux abonnements multimédias dans l’espace client, la sélection du service, puis une résiliation à confirmer. L’écran indique sa date effective. Orange précise aussi que bloquer un service et le résilier sont deux actions distinctes. Pour un autre opérateur, utilisez sa procédure officielle et contrôlez le résultat dans votre compte. (4)

Si le paiement passe par une carte, PayPal ou une boutique d’applications

Identifiez d’abord le destinataire et la référence du paiement. Utilisez ensuite le parcours de résiliation correspondant à la souscription, depuis le compte du service ou la gestion des abonnements de la boutique si celle-ci facture réellement l’achat. En cas d’incertitude, transmettez la référence au support pour qu’il retrouve le bon dossier.

Une absence de résultat dans une boutique ne démontre pas l’absence d’abonnement : vous pouvez avoir payé directement à l’éditeur ou utiliser un autre compte. Le relevé ou la confirmation d’achat reste le meilleur point de départ.

Demander un remboursement : une démarche distincte

Résilier arrête le renouvellement selon les modalités applicables ; cela ne rembourse pas automatiquement les sommes précédentes. Les CGV consultées prévoient un parcours de rétractation dans les quatorze jours suivant la souscription, avec demande de remboursement. Elles renvoient vers un formulaire et un accès en ligne. Vérifiez les modalités correspondant à votre date et à votre paiement. (2)

Pour une souscription non reconnue ou une autre contestation, écrivez au service client à sav@chipstime.fr. Indiquez le nom Chipstime, la référence de l’abonnement, les dates, les montants concernés et ce que vous demandez : identification, arrêt du renouvellement, explication ou remboursement. Joignez uniquement les éléments nécessaires, en masquant les informations sans rapport.

Demandez une réponse écrite et gardez les confirmations. Nous ne pouvons pas garantir l’issue ni le délai d’un remboursement. Si la réponse ne règle pas le problème, poursuivez la réclamation par les voies prévues dans les conditions applicables, en conservant l’historique des échanges.

Notre avis sur Chipstime : vérifier l’usage réel avant de payer

L’intérêt du service dépend des programmes que vous comptez regarder et de leur disponibilité sur votre appareil. Avant une souscription, cherchez les chaînes ou séries précises, vérifiez la période gratuite et notez le coût récurrent. Une offre sans engagement peut continuer à être facturée tant qu’elle n’est pas résiliée.

Notre analyse porte sur l’offre et les démarches publiques, sans test de lecture avec un abonnement payant. Nous n’attribuons donc pas de note à la qualité vidéo, à la stabilité ou au catalogue complet. Si votre objectif est seulement d’écouter des stations en direct, notre sélection de sites de radio sur PC répond à ce besoin différent.

Après une résiliation, contrôlez les prochaines factures et, si vous le souhaitez, les réglages d’autorisation des achats multimédias auprès de votre opérateur. Un blocage préventif ne dispense pas de vérifier que l’abonnement existant est bien terminé. C’est cette confirmation, et non la disparition de l’application, qui permet de fermer le dossier.

Afficher les sourcesMasquer les sources

Sources

(1) Chipstime, offre affichée le 26 octobre 2026 : https://www.chipstime.fr/

(2) Chipstime, CGV en vigueur au 19 juin 2026 : https://www.chipstime.fr/service/infos/terms

(3) Chipstime, aide au désabonnement : https://www.chipstime.fr/info/desabonnement

(4) Orange, résilier un abonnement multimédia mobile : https://assistance.orange.fr/article/abonnement-multimedia-mobile-resilier_759603

Dernière mise à jour de l’article le 26 octobre 2026