Que vérifier avant de faire appel à un réparateur d’imprimante ?

Une imprimante moderne peut présenter une variété de défauts différents. Plus il y a de fonctions, plus il existe de pannes d’imprimantes possibles selon les modèles. Quelles sont les vérifications à faire avant de faire appel à un professionnel en réparation d’imprimante ? Voici quelques paramètres à vérifier avant de faire réparer une imprimante défectueuse.

Questions à se poser avant de contacter un réparateur d’imprimantes

Quel appareil ou quel type d’imprimante avez-vous ? 

Selon qu’il s’agisse d’une imprimante laser, d’une imprimante à jet d’encre ou d’une imprimante multifonction (MFP), vous pouvez exclure ou vérifier certains défauts dès le départ. Certains types de pannes d’imprimantes sont liées au type d’appareil et au modèle spécifique que vous possédez. Si vous ne trouvez pas de solutions par vous même pour dépanner votre imprimante, n’hésitez pas à faire appel à un réparateur expert en réparation d’imprimantes près de chez vous afin d’éviter d’endommager votre appareil.

Avez-vous changé quelque chose sur l’imprimante récemment ? 

Qu’il s’agisse d’un réglage, de nouvelles cartouches, d’un nouveau papier ou d’une nouvelle connexion réseau, si le défaut s’est produit depuis lors, la première chose que vous pouvez faire est de vérifier si les réglages que vous avez effectués sont en cause.

Avez-vous encore la notice ou le manuel quelque part ? 

Un coup d’œil à la notice de votre imprimante en ligne ou à la version papier fournie avec votre appareil vous donnera certainement des informations sur certaines spécifications de votre imprimante. Dans la plupart des cas, le fabricant vous fournira des conseils pour résoudre les erreurs simples. En effet, si vous n’avez pas conservé la notice ou le manuel d’utilisation de votre imprimante ou que vous ne la trouvez pas, vous pouvez alors jeter un coup d’œil sur Internet. Vous pouvez généralement télécharger le manuel de votre imprimante au format PDF en ligne. Vous y trouverez par exemple les manuels pour les imprimantes HP, les imprimantes Canon, Epson ou Brother.

Réparation d’imprimante : quand faire appel à un réparateur ?

Si le défaut de votre imprimante est en fait un peu compliqué, et que votre appareil n’est plus sous garantie, vous avez bien sûr la possibilité de faire réparer votre ou vos imprimantes par un professionnel en réparation d’imprimantes.

Bien qu’il y ait peu de restrictions sur ce qui peut généralement être réparé, le problème dans ce cas concernera plutôt le coût de réparation de l’imprimante. Une réparation par un professionnel peut coûter très cher, alors gardez ces points à l’esprit lorsque vous en envisagez de faire dépanner votre imprimante :

Vérifier la garantie de votre imprimante : si la garantie légale ou une garantie supplémentaire réelle du fabricant est toujours en cours, n’hésitez pas à solliciter ce service pour faire réparer votre imprimante gratuitement. Si votre imprimante est encore sous garantie, vous n’avez aucun frais et vous pouvez compter sur un dépannage correct de la part de votre vendeur.

Plus l’imprimante est chère, plus la réparation en vaut la peine : même si la garantie est révolue, une réparation peut toujours valoir la peine dans de nombreux cas. Surtout si vous avez un appareil très cher ou si vous disposez de plusieurs appareils ou d’une flotte d’imprimantes dans votre entreprise, un nouvel achat est généralement encore plus cher en comparaison. Alors n’hésitez pas à recourir à un service de réparation d’imprimante dans ce cas.

Il ne faut pas non plus oublier que les nouveaux appareils d’impression au bureau ou même chez vous impliquent souvent des interventions supplémentaires tels que l’installation de l’imprimante, la mise en route des logiciels d’impression sur les différents appareils utilisés, la connexion des imprimantes au réseau, l’élimination des anciens logiciels etc.. Toutes ces opérations peuvent facilement être prises en charge par des professionnels.

Quel est le prix de votre imprimante ? Si vous disposez d’une imprimante bon marché, les frais de réparation dépasseront souvent le prix d’achat d’un nouvel appareil de même valeur. Dans ce cas, le calcul est facile à faire. Si vous disposez d’un budget limité, il est plus intéressant d’investir dans l’achat d’une nouvelle imprimante. Cependant, si vous tenez à conserver votre appareil, vous pouvez bénéficier d’aides à la réparation de votre imprimante. N’hésitez pas à vous renseigner pour en profiter !

Dernière mise à jour de l’article le 2 décembre 2022