Mon Proxima : connexion, application mobile et fonctions utiles

Vous cherchez l’application Mon Proxima pour ouvrir votre espace ? Le point d’entrée public vérifié est www.monproxima.fr, qui mène à un formulaire demandant un identifiant et un mot de passe. Proxima est un logiciel consacré à la gestion des mesures de protection des majeurs, édité par Tutelle Au Quotidien. Ce n’est pas une application généraliste pour organiser ses projets informatiques ou publier sur les réseaux sociaux. Voici comment retrouver le bon accès et comprendre ce que le service propose réellement. (1)(2)

Mon Proxima : à qui s’adresse cet espace ?

L’éditeur présente Proxima comme un outil métier destiné aux services tutélaires, aux mandataires judiciaires à la protection des majeurs exerçant individuellement et aux préposés d’établissement. Il centralise les informations nécessaires à leur activité. Le mot « application » désigne ici un service informatique accessible en ligne ; il ne suffit pas à identifier une application mobile à installer. (2)

La page de connexion publique ne détaille pas les droits de chaque utilisateur. Être un proche d’une personne accompagnée ne permet donc pas de déduire qu’on peut créer soi-même un compte ou consulter son dossier. Si un professionnel vous a parlé de Mon Proxima, demandez-lui l’adresse exacte, votre identifiant et les fonctions auxquelles votre accès donne droit. C’est plus fiable que de multiplier les tentatives sur des sites homonymes.

Comment se connecter à Mon Proxima ?

1. Ouvrez l’adresse communiquée par votre service. Pour le portail public vérifié, saisissez www.monproxima.fr dans la barre d’adresse du navigateur.
2. Contrôlez le nom de domaine avant de renseigner vos informations. La page observée redirige vers www.monproxima.fr/login.
3. Renseignez l’identifiant qui vous a été attribué, puis votre mot de passe. Ne remplacez pas automatiquement l’identifiant par votre adresse e-mail.
4. Si l’authentification échoue, notez le message affiché et rapprochez-vous de l’interlocuteur qui a ouvert votre accès.

Le formulaire public ne permet pas de confirmer un parcours universel de récupération par SMS ou par e-mail. Nous n’allons donc pas vous envoyer chercher un bouton ou un code dont la présence n’est pas établie. Pour retrouver un accès déjà mémorisé sur votre propre appareil, notre guide explique comment consulter les mots de passe enregistrés dans Google.

Faut-il télécharger Mon Proxima sur Android ou iPhone ?

L’accès par navigateur est le fonctionnement confirmé par l’éditeur. Proxima peut être utilisé sur ordinateur, tablette ou smartphone connecté, indépendamment du système d’exploitation. Les pages officielles consultées n’établissent pas l’existence d’une application mobile « Mon Proxima » à télécharger sur les boutiques Apple ou Google. Un résultat portant un nom proche ne suffit pas à prouver qu’il s’agit du même service. (2)

Sur téléphone, commencez par ouvrir le portail dans votre navigateur. Si vous le consultez régulièrement, un favori évite de refaire la recherche à chaque visite. Le raccourci vers un site reste un accès web : il ne transforme pas le logiciel en application utilisable sans Internet. Aucune fonction hors ligne n’est confirmée par les documents consultés.

Pour saisir beaucoup d’informations, comparer des pièces ou travailler sur un document, l’ordinateur reste souvent plus confortable. Le smartphone peut convenir à une consultation ponctuelle, mais il faut vérifier le rendu des écrans dont vous avez réellement besoin. Nous n’avons pas testé un dossier authentifié et ne prétendons pas que chaque opération est aussi pratique sur petit écran.

Les fonctions documentées du logiciel Proxima

Le catalogue officiel décrit plusieurs ensembles cohérents. La gestion de la mesure couvre notamment son suivi, l’inventaire et le compte rendu de gestion. Le volet administratif comprend les contrats, les droits et les correspondants. La gestion comptable porte sur les budgets et les opérations périodiques. (3)

La gestion électronique des documents sert à numériser, classer, stocker et consulter les pièces. La synchronisation bancaire comprend des imports OFX/QIF et des possibilités de télétransmission. Des outils de correspondance et des modèles de courriers complètent l’ensemble. Certaines fonctions avancées relèvent d’options : il faut les vérifier dans l’offre souscrite. (3)(4)

Pour évaluer le logiciel, partez d’une tâche précise : retrouver un justificatif, préparer une correspondance ou contrôler les opérations d’un dossier. Demandez à voir cette tâche sur un dossier de démonstration. Vous saurez quels champs sont nécessaires, combien d’étapes sont demandées et qui peut intervenir. Une longue liste de fonctions ne répond pas à ces questions pratiques.

Mon Proxima est-il gratuit ?

Les tarifs publics de Proxima pour les professionnels ne correspondent pas à une petite application à quelques euros. Au 23 octobre 2026, l’offre MJPM individuel affiche un forfait de 25 € par mois, auquel s’ajoute une tarification par mesure, à partir de 2 € par mesure et par mois pour la première tranche. La page précise une facturation par tranches de cinq, des frais de mise en service et des options avancées séparées. Les associations disposent d’une proposition adaptée. (4)

Ce tarif professionnel ne permet pas de déterminer ce que paierait un éventuel utilisateur invité : il faut se référer à son propre cadre d’accès. Avant de comparer des offres, demandez un devis couvrant votre nombre de mesures, les options utiles, la reprise des données, la formation et les modalités de restitution des documents. Additionner uniquement le forfait de base sous-estimerait le coût réel.

Accès refusé, page vide ou document absent : quoi vérifier ?

Identifiant refusé : vérifiez d’abord le portail et la saisie, notamment les espaces ajoutés lors d’un copier-coller. Si le compte n’a jamais fonctionné, faites confirmer son activation. Évitez de deviner différentes combinaisons d’identifiants.

Page vide ou chargement bloqué : essayez un navigateur à jour sur un autre appareil personnel autorisé. Cette comparaison aide à distinguer un problème local d’un incident affectant le service. Elle ne justifie pas de désactiver les protections du poste professionnel.

Document introuvable : relevez le dossier concerné, la période et le type de pièce attendu. Son absence peut tenir au classement, à l’import ou à vos droits ; elle ne prouve pas une perte de données. Transmettez ces éléments par le canal prévu par votre organisation, sans publier de capture contenant des informations personnelles dans un commentaire.

Enfin, conservez un mot de passe propre à cet accès. Notre guide sur les mots de passe solides pour les comptes en ligne aide à organiser cette protection sans réutiliser le même secret partout.